一、保洁服务属于什么服务业

严格意义上来说，保洁服务属于生活服务行业，但是随着保洁的服务领域越来越广泛。所以，有的保洁公司注册之后并定义为家政服务行业。实际上也是属于生活服务行业的范畴。所以比较服务既可以说是生活服务行业，也可以让它属于生活服务行业。

二、保洁服务属于现代服务还是生活服务

狭义的生活服务是指为人们日常生活提供的家庭服务，比如看护婴幼儿、护理老年人、家庭秘书、钟点工等。现代服务是指以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑，建立在新的商业模式、服务方式和管理方法基础上的服务产业。它既包括随着技术发展而产生的新兴服务业态，也包括运用现代技术对传统服务业的提升。

三、保洁服务的内容

1、大类包括：小区物业保洁、家庭保洁、商业保洁、道理保洁等；
2、小类包括：开荒保洁，日常保洁，室内空气检测，光触媒处理，清洗地毯，清洗沙发，清洗皮沙发，石材养护，地板养护，地板打蜡，地板起蜡，电脑清洗，饮水机清洗，清洗油烟机，清洗油烟道，木地板翻新，吊灯清洗，铜字清洗，户外广告牌清洗，擦玻璃，电话清洁，空调清洗，清洗椅子，特殊清洗，清洗饮水池，新居开荒，工程开荒，地面清洁，打蜡抛光，大理石结晶，洁具翻新，古建筑翻新，石材修复，石材防滑处理，石材着色，增光，增艳，石材特殊清洗，石材防渗处理，玻璃幕清洁，外墙清洗，外墙粉刷，高空作业施工，中央空调清洗，锅炉清洗。

四、保洁服务流程

1、首先对房屋里进行简单的收拾，清理较大的垃圾；
2、用鸡毛掸子全面去尘或用多功能吸尘器由上到下全面吸尘；
3、擦玻璃：先用云石铲刀和清洁球清除窗框和玻璃上顽固的污渍，然后用高压喷瓶将配好的玻璃清洁剂溶液均匀的喷到玻璃上，第三，用百洁布把玻璃框擦拭干净，第四，使用双面玻璃清洁器将玻璃擦干净，最后用玻璃刮将玻璃边的水痕擦干；
4、墙砖和地面：用涂水器将配好的全能清洗剂溶液涂抹墙砖和地面，稍后片刻，用云石铲刀、清洁球、刮水器将地面清洗干净，最后用吸尘吸水器收尾；
5、用合适的保洁工具和清洗剂保洁屋内的其他部分；

五、保洁服务的标准

1、公共区域和花岗岩地面机的共享大厅的灯，没有明显视觉脚印，无污渍，无水渍，无粉尘。
2、瓷砖地板没有明显的视觉脚印，无污渍，无灰尘。
3、视觉广场砖地面无杂物，无明显的油迹，污垢，大面积的苔藓。
4、花岗岩透亮，无污迹，无灰尘。
5、木无划痕，无灰尘，无污渍，木显示字符。
6、瓷砖光亮，无污渍，无灰尘。
7、玻璃离地面2米以内，干净明亮，无灰尘。
8、门视觉无灰尘，无油污，无灰尘，无手印，水痕，无剥离，显示字符。
9、电梯电梯门没有明显的污渍，无指纹，灰尘，汽车无沙，无杂物，无污渍，无异味，无指纹按钮。
10、垃圾桶垃圾桶垃圾桶不超过2/3的感光鼓表面的清洁。无污渍，无异味。
11、清洁厕所设施除了满足上述要求，但还必须符合下列要求。
12、无水小便池轨道，污迹，无尿碱，无异味。
13、台面干净的水痕，污渍。
14、镜面干净的水痕，污渍。
15、不超过2/3桶表面清洁污垢的垃圾桶。无污渍，无异味。
16、电镀清洁，无指纹，污迹。
17、隔板和门干净，无污渍。
18、地板清洁，无污渍，水痕。
19、墙壁干净。
20、通风口无污渍，无灰尘。
21、室外地面公共区域，楼梯无杂物，没有水，没有雪，没有明显的污渍。
22、广告牌，雕塑，旗杆座无杂物，无污渍。

六、保洁服务的细节

1、遇到业主，应微笑致意停止手中工作，侧身让业主通行。
2、有较大灰尘扬起的作业面，应先洒些水再清扫。
3、上门服务应遵守公司员工行为规范，严禁接受包括钱物在内的各种馈赠。
4、任何地点看到杂物（废纸、烟盒、塑料袋等）必须随手拾起送至垃圾箱。
5、非工作时间，应呆在休息地方，不得四处闲逛。
6、清扫时力度要适当，以免暴起尘土。
7、在小区内任何地方遇异常情况，不能漠视，力所能及的及时解决，不能够处理的，立即通知相关部门。
8、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。
9、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。
10、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。
11、推尘：沿地面直线成行操作。